Sipariş İptali
Henüz onaylanmamış ve tasarım-üretim aşamasına alınmamış siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında sipariş bedeli ödemeyi yaptığınız kredi-banka kartına veya banka hesabına iade edilecektir.
İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve "kargo ücreti ödemeden" ürünleri iade etme hakları vardır. Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereğince alıcının ihtiyaç ve taleplerine göre "özelleştirilerek" hazırlanmış ürünlerde alıcının sonradan cayma hakkı bulunmamaktadır.
İade Süreçleri
İade taleplerinin bilgi@tedarik.pro email adresine veya 0850 309 25 09 numaralı çağrı merkezine yapılması gerekmektedir. İade talebi onaylanan ürünlerin; paket, ambalaj ve varsa hediyeleriyle birlikte müşteri temsilcinizin sizinle paylaşacağı iade kodu ile anlaşmalı kargo firmasına alıcı tarafından teslim edilmesi gerekmektedir. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanmakta olup, anlaşmalı kargo firması dışında yapılacak iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade ücretinin ödemesi, iade kargosunun ulaşması akabinde 3 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi-banka kartına veya banka hesabınıza yapılacaktır.
Değişim Talepleri
Ayıplı ve kusurlu ürünlerin değişimleri hakkında bilgi almak için bilgi@tedarik.pro email adresine veya 0850 309 25 09 numaralı çağrı merkezine ulaşarak talepte bulunabilirsiniz.
